Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 66big

Chào mừng bạn đến với 66big — nền tảng cá cược trực tuyến đa dạng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 66big (bao gồm casino live, thể thao, đá gà, nổ hũ, đua xe và cầu lông), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1 – Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "66big" / "Nhà cái" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 66big.bar và toàn bộ dịch vụ liên quan do tổ chức vận hành.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Mọi cá nhân đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 66big.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 66big, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cờ bạc và cá cược do 66big cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, máy nổ hũ, đua xe và cầu lông.
• "Tiền thật" / "Số dư": Số dư VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương được nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư không phải tiền mặt được cấp thông qua chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 66big, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 66big có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng yêu cầu này.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không được phép sử dụng vì mục đích thương mại, gian lận hoặc rửa tiền.

66big hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống gian lận, rửa tiền (AML) cũng như chính sách nhận biết khách hàng (KYC). Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 3 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 66big. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi, tránh bị cấm hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng đều có thể dẫn đến từ chối thanh toán và chấm dứt tài khoản. 66big có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 66big không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

Điều 4 – Quy định về cá cược

Tất cả cược đặt trên hệ thống 66big được xử lý theo quy tắc trò chơi tương ứng áp dụng tại thời điểm đặt cược. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia. Mọi quyết định kỹ thuật của hệ thống liên quan đến kết quả cược là cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, vòng cược chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả hoặc tính theo kết quả tại thời điểm gián đoạn tùy theo quy định từng trò chơi.
• 66big không chấp nhận cược đặt sau khi sự kiện hoặc vòng chơi đã kết thúc, dù do lỗi hiển thị hay chậm cập nhật giao diện.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

Điều 5 – Nạp tiền và rút tiền

66big hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Các khoản nạp và rút đều phải thực hiện qua chính tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Người dùng không hoàn thành xác minh sẽ không thể rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu theo yêu cầu. 66big có quyền tạm giữ thanh toán trong tối đa 72 giờ để điều tra nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ.

Điều 6 – Khuyến mãi và tiền thưởng

66big thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng (điều kiện vòng cược, thời hạn, giới hạn rút thưởng) được công bố đi kèm khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là số tiền thưởng nhận được phải được đặt cược tổng cộng 20 lần.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trên các sản phẩm được chỉ định trong từng chương trình. Một số trò chơi (thường là baccarat, blackjack) có thể đóng góp thấp hơn hoặc không đóng góp vào vòng cược.
• 66big bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cấu kết với tài khoản khác.
• Chỉ một khuyến mãi có thể được kích hoạt tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 66big:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ can thiệp vào trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để thu lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) hoặc lỗi phần mềm một cách cố ý.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ cho hoạt động phi pháp hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sao chép, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại nội dung và dữ liệu từ nền tảng 66big mà không được phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có liên quan.

Điều 8 – Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

66big có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất cứ lúc nào nếu xác định có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp bình thường (không vi phạm), người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ (đã trừ đi mọi lợi nhuận từ hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ sau khi điều tra.

Nếu người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm, 66big sẽ thực thi ngay và không cho phép đăng nhập trong suốt thời gian loại trừ được chỉ định.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của 66big được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, 66big không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc chứa virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 66big không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết (nếu có) — 66big không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung bên ngoài.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

66big bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này vui lòng gửi về địa chỉ email của 66big: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat, và tối đa 24 giờ qua email.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không giải quyết được thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận tuân thủ độc lập của 66big. Quyết định của bộ phận tuân thủ sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.